Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – PerAnimal GmbH

Stand: März 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Käufe von Waren („Kaufgegenstände“) durch Verbraucher und Unternehmer („Käufer“) über die Webseite https://soulmate.swiss bei der PerAnimal GmbH, Wiesterrasse 4a, 6037 Root, Schweiz („Verkäufer“).

Für sämtliche Geschäftsbeziehungen gilt ausschliesslich das Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern (Schweiz), soweit gesetzlich zulässig.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschliesst, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gelten diese AGB auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass nochmals darauf hingewiesen werden muss.

Abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Käufers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Verkäufer stimmt ausdrücklich schriftlich zu.

Vertragssprache ist ausschliesslich Deutsch.

2. Vertragsschluss

Die auf der Webseite dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibt der Käufer eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhält der Käufer eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt erst durch Versand der Ware oder ausdrückliche Annahmeerklärung zustande.

3. Rückgaberecht und Rückgabefolgen

Wir gewähren Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Die Rückgabe muss in Originalverpackung und ungebraucht erfolgen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

Dieses Rückgaberecht gilt zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen und stellt keine Anerkennung eines gesetzlichen Widerrufsrechts nach deutschem oder EU  Recht dar.

4. Preise und Versandkosten

Sämtliche Preise verstehen sich in CHF oder EUR und beinhalten die jeweils gesetzlich geltende Mehrwertsteuer.

Es fallen Versandkosten an, die auf der Bestellseite deutlich ausgewiesen werden. Die Lieferung erfolgt über Schweizer Post, DHL oder vergleichbare Dienstleister.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

6. Fälligkeit und Zahlung

Zahlungen sind sofort fällig. Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kreditkarte, PayPal, TWINT (CH), Banküberweisung, oder Rechnung über MF Group (CH).

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Mahngebühren und Inkassokosten weiterzuberechnen.

Kauf auf Rechnung mit PowerPay für Schweiz 

1. 1. Forderung durch „Kauf auf Rechnung“ wurden von PerAnimal an MF Group abgetreten und Zahlungen mit befreiender Wirkung können nur noch mittels Einzahlungsschein zu Gunsten MF Group geleistet werden.
   2. Es gelten die AGB von MF Group abrufbar unter http://www.mfgroup.ch/agb/ 

7. Lieferung

Die Lieferzeiten betragen in der Regel:
– Schweiz: 1–2 Werktage
– Deutschland: 2–4 Werktage
– Europa: 3–6 Werktage

Der Versand erfolgt werktags bei Bestelleingang bis 17:00 Uhr am selben Tag.

8. Aufrechnung und Zurückbehaltung

Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Käufer nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, wenn der Gegenanspruch aus demselben Vertragsverhältnis resultiert.

9. Gewährleistung

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach Schweizer Obligationenrecht.

Unternehmer müssen offensichtliche Mängel innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt schriftlich melden, andernfalls gelten die Produkte als genehmigt.

10. Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, Körpers oder Gesundheit. Für sonstige Schäden nur bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.

11. Gefahrübergang

Bei Verbrauchern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware über. Bei Unternehmern mit Übergabe an den Versanddienstleister.

12. Datenschutz

Es gelten die Datenschutzbestimmungen gemäss unserer Datenschutzerklärung auf www.peranimal.swiss/datenschutz. Daten werden ausschliesslich zur Vertragsabwicklung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser zur Ausführung der Lieferung.

13. Haftung für externe Links

Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Inhalte externer Webseiten, die über Links erreichbar sind. Für die Inhalte sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

14. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

15. Online-Streitbeilegung

Die Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU-Kommission ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Unsere E-Mail: sales@peranimal.com

Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

16. Kundendienst

Unser Kundendienst steht Ihnen bei Fragen oder Reklamationen werktags von 9:30 Uhr bis 17:30 Uhr zur Verfügung:
Telefon: (+41) 041 917 00 07
E-Mail: sales@peranimal.com